1. Säljare
[Företagsnamn AB], org.nr [556XXX-XXXX], Sibeliusgången 28, 164 77 Kista, 08-752 70 71, [info@akallatorget.se].
2. Beställning
Beställningen är bindande när den är betald, eller – vid ”Betala i kassan” – när den är bekräftad. Du får en orderbekräftelse och kan följa ordern live. Vi kan tacka nej till en beställning, t.ex. om en råvara tar slut; du får då tillbaka betalningen.
3. Priser och tillval
Alla priser är i svenska kronor inklusive moms (12 % mat, 25 % alkohol). Tillval (t.ex. extra ost) kostar det pris som visas; att ta bort en ingrediens sänker inte priset. Lunchpriser gäller vardagar under lunchtid och kvällspriser kan gälla vissa tider – priset för den tid du väljer visas innan du betalar.
4. Betalning
Du betalar online (Swish, kort, Apple Pay, Google Pay) eller i kassan vid avhämtning. Dricks är frivillig och går till personalen. Kvitto finns under ”Mina beställningar”; ett kassakvitto från vårt kassaregister kan alltid fås på plats.
5. Avhämtning och tider
Maten tillagas till den tid du väljer. Beräknade tider är uppskattningar. Om du inte hämtar inom 30 minuter efter vald tid kontaktar vi dig; ej hämtad mat kan inte återbetalas. Beställningar med ”Betala i kassan” som inte hämtas kan leda till att alternativet spärras för ditt nummer.
6. Ångerrätt
Enligt lagen om distansavtal (2 kap. 11 § p. 4) gäller ingen ångerrätt för livsmedel som snabbt kan försämras. Ring oss så snart som möjligt om du vill ändra eller avboka – innan köket börjat laga maten gör vi alltid vårt bästa.
7. Alkohol
Alkohol serveras endast i restaurangen till gäster som fyllt 18 år och kan inte beställas för avhämtning. Vi kontrollerar legitimation och kan neka servering enligt alkohollagen.
8. Allergier
Skriv allergier i beställningen och fråga gärna personalen. Se allergeninformation. Vi kan inte garantera att spår av allergener saknas.
9. Lunchkort och erbjudanden
Det digitala lunchkortet ger en stämpel per betald lunch; 10 stämplar ger en gratis lunch. Kortet är knutet till din webbläsare och kan inte bytas mot pengar. Erbjudanden gäller så länge de visas.
10. Reklamation
Är något fel med maten – säg till direkt eller kontakta oss samma dag på 08-752 70 71. Konsumentköplagen gäller.
Återbetalning: är du medlem kan du begära återbetalning under Mitt konto → Beställningar inom 14 dagar efter köpet. Utan konto pratar du med oss i kassan, ringer eller svarar på kvittomejlet. Godkänd återbetalning går tillbaka till samma betalsätt och du får en kreditnota via e-post.
11. Tvister
Vi försöker alltid lösa ärenden direkt med dig. Du kan även vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), arn.se, eller EU:s tvistlösningsplattform.
Senast uppdaterad 2026-10-17.